J’ai reçu hier soir un message d’une de mes clientes, qui, ravie de la prestation que je venais de lui offrir, m’a demandé une prestation complémentaire. Je lui ai donc envoyé un devis pour le complément, et, visiblement très surprise du montant du devis, elle m’a demandé, je cite, “de faire un effort”, m’argumentant qu’elle avait d’autres frais : travaux, achat de mobilier, etc.

Le matin même, je lisais sous l’article au sujet de ma sdb, le commentaire d’une lectrice, qui, félicitant le résultat, me demandait “si ça m’avait coûté cher”, parce que, “faire faire, c’est pas donné”.

Passé le choc de l’émotion à la réception du message de ma cliente, je l’ai remerciée  de son audace, qui va me donner l’occasion de clarifier ici la zone d’ombre et d’incompréhension qui règne souvent sur un chantier, entre les clients, les concepteurs (architectes), et les réalisateurs (entrepreneurs tous corps d’états).

Nous verrons tout d’abord dans cet article, comment évaluer la valeur du travail d’un architecte d’intérieur, et ce que l’on entend par le mot “valeur”. Puis, nous verrons pourquoi ce travail est sans doute l’investissement le plus important de votre chantier.

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Comment définir la valeur du travail d’un architecte d’intérieur

1/ Comment choisir son architecte d’intérieur

J’ai créé ce blog pour 2 raisons.

La première, c’était que je ne comprenais pas qu’aucun blog comme celui-ci existe. Au moment où je l’ai créé, tous les blogs d’architecte d’intérieur que j’aie pu trouver, n’étaient que des “carnets d’inspiration” ne donnant pas vraiment d’explication sur ce qui me passionnait moi : comment on fait des maisons ergonomiques et confortables. Pas seulement “tendance”, mais avant tout bien pensées. J’ai donc créé le blog que je n’ai pas trouvé, en me disant que je pourrais aider des milliers de personnes, et c’est aujourd’hui le cas puisque vous êtes plusieurs milliers à avoir téléchargé mon guide gratuit.

La deuxième, c’était que je savais qu’en offrant gratuitement mon savoir, je ne m’enlevais aucune compétence : au contraire, je les ai développées. Au fil de mes articles, j’ai pu prouver mon savoir-faire, et ce blog constitue aujourd’hui ma meilleure carte de visite. J’y montre finalement très peu de mes réalisations, parce que je pense que ce qui vous intéresse, c’est votre maison, pas celle des autres. (et puis pour vous dire la vérité, je n’ai pas le temps d’écrire autant d’articles que ce que je voudrais !) Mais j’essaie d’expliquer la vision que j’ai de mon métier. Tous mes clients ont été d’abord lecteurs de ce blog avant de s’engager avec moi (même lorsqu’ils m’ont connue par un autre biais que ce blog).

Je vous conseille ainsi de choisir un architecte d’intérieur, non pas parce qu’il est moins cher qu’un autre, mais parce que vous connaissez sa vision de ce qu’est l’habitat, et qu’elle semble vous convenir. Parce que vous avez la sensation que cette personne vous comprend, et va être en mesure de vous faire des propositions pertinentes.
(RDV en fin d’article)

 

2/ Ce que vend un architecte d’intérieur : son temps.

Et oui. Je comprends que ce soit difficile à concevoir pour un client, mais un architecte d’intérieur, tout comme un maçon, un électricien, ou n’importe quel ouvrier qui œuvrera pour votre maison, ne vend pas QUE ses compétences. Il vend aussi – et surtout- son temps. (Nous verrons plus bas quelle valeur attribuer à ce temps).

Effectivement, mes compétences, mes idées, mon savoir-faire, tout ça, c’est mon ingrédient de base et quelle que soit la prestation (brève ou détaillée) que vous choisirez, vous y aurez droit. J’aime sincèrement me plonger dans vos vies et me former en permanence, remettre en question des clichés, travailler toujours plus à une architecture d’intérieur pertinente pour mieux vous aider et vous accompagner.

La principale chose qui va faire évoluer le tarif, dans une prestation, c’est le TEMPS que je vais y passer. Mon temps a une certaine valeur, et concevoir, dessiner, scanner, mettre de la couleur, faire des mise-en-page, des textes d’explications, des PDF, des plans 2D, des 3D, des books, faire les magasins, passer des heures de recherches sur internet, tout cela, c’est du TEMPS.

Alors, si l’on me demande un travail supplémentaire, on me demande du TEMPS supplémentaire. Accepteriez-vous de faire des heures supplémentaires gratuitement si votre patron vous explique que ce mois-ci, il a des frais, il doit acheter une nouvelle voiture, alors, il faudrait que vous fassiez un petit effort ? Non, bien sûr. Et ça ne viendrait même pas à l’idée de votre patron de vous présenter les choses de cette façon.

En discutant avec des artisans l’autre jour chez un fournisseur, j’entendais toujours le même discours “… et les clients, c’est plus ce que c’était, avant ils payaient, maintenant, ils demandent toujours moins, moins, moins cher à la signature du devis, et après, plus, plus, plus de prestations dès que le chantier a démarré !” Je souriais en me disant que j’avais la chance de n’être que conceptrice, avant de réaliser qu’en fait, je rencontrais moi aussi les mêmes problématiques.

Il y a une sorte d’incompréhension totale sur ce point là entre le client qui voit ses factures s’accumuler, et les artisans (et concepteurs) qui ont, eux aussi, des factures à payer… et il arrive régulièrement que le client, qui a eu un coup de cœur pour un carrelage 2 fois supérieur à son budget, demande en contrepartie à l’entrepreneur (qui n’y est pour rien !) d’offrir un peu plus de son temps gratuitement.

Pourquoi ? Parce que le client croit qu’il achète une compétence, comme il achèterait un pot de peinture, dont le prix ne varie pas en fonction du temps que vous allez mettre à l’acheter et à l’appliquer sur votre mur, mais peut varier en fonction des promotions du moment. Alors que l’ouvrier, lui, vend en réalité son temps. Et croyez-moi, il en passe généralement plus que ce qu’il avait prévu d’y passer.

 

3/ Tout ce que ne vous facture pas un architecte d’intérieur investi

Lorsque je m’investis dans un projet, je m’investis pour l’avenir d’une personne, d’un couple, d’une famille. Je me plonge dans leur quotidien, leurs personnalités, j’essaie d’anticiper leurs besoins, tout ce à quoi ils n’avaient pas forcément songé, pour éviter au maximum les “si on avait su …”

Le “waw” et l’étincelle dans les yeux que vous voyez dans les émissions déco au moment de la présentation du projet ou le soir de la réception de chantier, ça ne m’intéresse que peu. Ce que je vise, personnellement, c’est le “tout est parfaitement pensé, merci”, un an après la réception du chantier.

Mes clients remettent  leur bien-être quotidien entre mes mains. Ils l’auront vite oublié, mais chaque fois qu’ils ouvriront leur poubelle, rangeront leurs chaussures, s’installeront à table ou allumeront la lumière, plusieurs centaines de petits détails auront été pensées pour eux, par une architecte d’intérieur. Cela demande une concentration et un investissement très fort. Au-delà de la simple facture d’heures de travail prévues au départ.

Quand je travaille sur une étude, je vais être à l’affût de tout ce qui pourrait m’inspirer, en dehors de tout concept “d’horaires de bureau”. Quand un chantier a démarré, je ne regarde jamais ma montre lors d’une réunion de chantier. Et s’il faut passer 4 jours à chercher LE canapé qui va bien, je les passe.
Mais dites-vous bien que si j’arrive à trouver une solution idéale en moins d’une heure, c’est parce que depuis des années, j’ai accumulé des milliers d’heures d’expérience et d’expertise. Et ces heures là aussi, vous en bénéficiez.

4/ Le coût du travail

Lorsque vous achetez un canapé, vous n’achetez pas uniquement le matériel et les heures de travail qu’il a fallu pour le fabriquer. Vous achetez aussi les commissions de chaque intermédiaire, les différents transports, la publicité qui a été nécessaire pour vous amener à entrer dans le magasin, et tout un tas de trucs invisibles. La partie “canapé” n’est en réalité qu’une infime partie du prix.

Je ne vais pas lancer de débat sur les charges, les impôts, les frais fixes et variables, simplement, lorsque vous investissez dans le travail d’un artisan, vous payez du réel. Non, “ce n’est pas donné”, comme me l’a indiqué la lectrice de ce matin, mais oui, vous en avez pour votre argent.

J’ai beau être au service du client, je défends aussi, sur un chantier, la rémunération des artisans qui travaillent pour eux et s’investissent pour leur satisfaction.

Quant au prix de mon temps, j’irai même plus loin. Je n’ai aucun complexe à assumer que le prix de mon temps est comme celui d’une bonne bouteille de vin : il augmente dans le temps, car il acquiert plus de valeur à chaque chantier. Et que chaque jour qui passe, mon temps se fait plus rare, donc plus précieux. Mais à chaque fois que vous ferez appel à mes services, vous bénéficierez de tout le temps que j’ai passé sur d’autres chantiers avant le vôtre, et qui fait aujourd’hui, sa valeur. Car dans ce métier, on apprend en continu. (Mes compétences ajoutent donc, de la valeur à mon temps !)

 

Pourquoi l’investissement en conception est plus important encore que l’investissement en réalisation

 

Il est arrivé régulièrement que mes clients dépensent autant, voire plus cher, en conception (pour mes services, notamment en design de mobilier sur-mesure), qu’en achat de matériaux pour leurs travaux, et qu’ils soient ravis de cet investissement qui, au final, leur aura coûté beaucoup moins cher, et leur aura apporté beaucoup plus de valeur, qu’un « à peu près » avec des solutions de mobilier non adaptées. Ce qui fera la valeur et le confort de votre suite parentale, ce n’est pas le prix de votre dressing, mais la pertinence de l’agencement et de la décoration.

Ce qui offrira une sensation d’espace dans votre petit appartement, ce n’est pas ce lit suspendu vu à la foire, ou ce coup de peinture blanche sur tous les murs : c’est le plan de votre architecte qui aura réussi à transformer votre 2 pièces mal fichu en 3 pièces super-confort.

Autrement dit, la prestation d’un BON architecte d’intérieur (HOMER©) ne doit pas être considéré comme un petit bonus, un caprice dont on pourrait se passer.

En réalité, la partie conception, dans un projet, est celle où l’on doit absolument investir le plus (en qualité), car, même avec le plus beau des canapés, si le concept est inadapté, tout est râté. En revanche, si l’optimisation est bien pensée, même avec des matériaux ou du mobilier moins luxueux, le rendu peut être superbe.

Où trouver un BON architecte d’intérieur ?


L’article que vous venez de lire a été écrit en mars 2017.
Depuis, je transmets mon obsession de l’intelligence de conception au sein de l’Ecole H.O.M.E.©
J’ai fondé le Réseau HOMER©, un réseau d’experts de l’optimisation d’espace de l’habitat, qui travaillent avec une approche particulièrement centrée sur l’Humain Habitant et sur l’impact de l’agencement d’espace sur la capacité à vivre en harmonie avec ses cohabitants. Les HOMERS© sont directement formés sur le terrain, et pour recevoir le label HOMER©, il faut avoir analysé des dizaines d’études de cas réelles et partagé à minima 5 dossiers clients complets après avoir validé plusieurs évaluations de compétences.
Ils acquièrent une expérience et une expertise en un temps compressé, grâce à un surinvestissement dont vous bénéficierez.
Il existe aujourd’hui de plus en plus de formations express en décoration ou en imagerie 3D, mais l’Ecole H.O.M.E. est la seule à proposer une acquisition de compétences poussée en se formant sur des cas d’école réels, directement sur le terrain : savoir dessiner un plan ergonomique, anticiper la circulation et toutes les petites problématiques du quotidien, comprendre les enjeux de votre foyer et les contraintes de votre logement …
Alors plutôt que de faire appel à l’aveuglette à un fabriquant de belles images qui ne sera pas forcément formé à comprendre vos problématiques et celles de votre habitat, investissez correctement votre argent en travaillant avec un HOMER© !
Pour trouver le HOMER© le mieux placé pour travailler sur votre projet, contactez-nous ici. 

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Et vous réaliserez, qu’une bonne conception, c’est avant tout de longues réflexions …

… et du TEMPS.

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