Quand vous enfilez le casque de maître d’œuvre (en plus de celui d’architecte d’intérieur), vous devez jongler entre la coordination des travaux, la médiation entre artisans et clients, et la gestion des imprévus. C’est un rôle exigeant, où organisation et réactivité sont vos meilleurs alliés. Pas étonnant que cette étape puisse intimider, surtout au début. Mais, avec une bonne préparation, des outils adaptés et un peu d’expérience, faire de la gestion de travaux peut devenir un atout majeur pour booster votre entreprise d’architecture d’intérieur. Pour vous aider à poser les bases, voici déjà 8 conseils pratiques pour une gestion de chantier efficace et sans stress.
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1. Adopter une méthodologie zéro regret pour les clients
La clé d’un chantier zen ? Une méthodologie de conception et un processus de suivi des travaux qui met l’habitant (et ses co-habitants) au cœur des décisions. Il ne suffit pas d’être expert en optimisation d’espace : il faut aussi maîtriser des compétences relationnelles, en particulier l’écoute active pour comprendre les besoins exprimés (et non exprimés) de vos clients et anticiper ceux à venir.
À l’École HOME, nous utilisons une méthodologie unique avec une approche « en entonnoir » : nous consacrons beaucoup de temps à l’étude approfondie des lieux et des besoins, puis nous proposons 3 avant-projets sommaires (APS) pour affiner la vision du client et arriver à une solution sur mesure, quintessence du projet. Prendre ce temps en phase d’analyse est ULTRA importante pour éviter de coûteux ajustements en phase de chantier. Et c’est l’assurance d’avoir à la réception des travaux ce précieux retour client : “Merci, tout est parfait. On a vraiment pensé à tout !”
2. Être couvert par une assurance décennale
En France, l’assurance décennale est obligatoire pour tous les professionnels qui interviennent sur des travaux de bâtiment, y compris les architectes d’intérieur. Oui, même si vous ne gérez pas le suivi de chantier ! Vos plans et préconisations vous engagent : une erreur de conception ou un mauvais choix de matériaux peut causer des dommages affectant la solidité de l’ouvrage ou son usage, engageant votre responsabilité sur 10 ans. Avoir une assurance décennale protège votre activité, rassure vos clients et renforce aussi votre crédibilité.
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10 questions à vous poser pour réussir votre projet
Pourtant, beaucoup de professionnels exercent sans couverture, souvent faute d’assureur ou à cause des coûts élevés. Pour pallier ce problème, l’École HOME a établi un partenariat exclusif avec un assureur. Grâce à nos méthodes de formation, axées sur la pratique terrain, nos élèves bénéficient d’une garantie décennale accessible dès la fin de la formation d’architecte d’intérieur Méthode HOME, pour démarrer en toute confiance, sans stress.
3. S’entourer de professionnels de confiance
Un chantier efficace repose sur une équipe d’artisans fiables. Vos clients comptent sur vous pour sélectionner les bons professionnels, ceux qui leur font gagner du temps et réduisent leur stress. Commencez par rédiger un dossier de consultation des entreprises (DCE) clair et précis, pour vous aider à comparer les devis et les compétences des différentes entreprises.
Au fil du temps et des chantiers, vous allez développer un réseau de partenaires de confiance, des artisans avec qui vous aimez collaborer et qui partagent votre éthique de travail. Ce réseau devient l’un de vos atouts principaux : vos clients savent qu’ils peuvent compter sur votre sélection d’experts pour un projet serein.
Pour accélérer ce processus, nos architectes d’intérieur HOMERS® certifiés profitent du partenariat entre le Réseau HOMER® et AlloMarcel, une plateforme regroupant plus de 900 artisans qualifiés. Les membres du Réseau HOMER® peuvent s’y inscrire gratuitement, facilitant leur recherche d’artisans qualifiés et sérieux en local pour de futures collaborations (en plus de la mise en relation avec de potentiels clients !)
© Photo de Maïlys Dorn, architecte d’intérieur et fondatrice de l’École HOME
4. Rédiger un dossier de consultation des entreprises clair et complet
Le DCE (Dossier de Consultation des Entreprises) regroupe un ensemble de pièces qui décrit précisément les travaux à réaliser, et qui permet aux entreprises de soumissionner de manière standardisée.
Voici les éléments clés d’un DCE :
- Avis de consultation : introduction au projet, modalités de réponse pour les entreprises.
- Règlement de consultation : conditions de participation et critères de sélection des offres.
- Acte d’engagement : contrat formalisant les obligations des parties.
- CCAP (Cahier des Clauses Administratives Particulières) : détail des responsabilités, garanties, aspects financiers et pénalités.
- CCTP (Cahier des Clauses Techniques Particulières) : description des travaux, lot par lot, avec plans et détails d’exécution.
- Bordereau de prix unitaires (BPU) : liste des prestations avec prix détaillés pour chaque unité (optionnel).
Un DCE bien préparé permet de cadrer le chantier, et facilite le pré-chiffrage pour les artisans. À l’École HOME, pour faciliter cette étape, nous fournissons à nos élèves des templates professionnels prêts à l’emploi pour rédiger des DCE clairs et complets. Des documents professionnels structurés qui font toujours leur effet auprès des clients comme des entreprises partenaires.
5. Anticiper les achats de fourniture avant le chantier
Pour éviter les retards, anticipez les achats dès le début du projet. Certains matériaux, comme les menuiseries extérieures, peuvent mettre plusieurs mois à être livrés, et doivent être commandés en priorité, car leur pose lance le chantier. Les menuiseries intérieures (cuisines, dressings) sont posées en fin de chantier, donc les retards sont moins impactants, mais il faut tout de même anticiper quelques mois de délai. Les revêtements de sol et les luminaires sur mesure peuvent aussi avoir des délais de plusieurs semaines.
© Photo de Maïlys Dorn, architecte d’intérieur et fondatrice de l’École HOME
En tant que maître d’œuvre, votre rôle est d’accompagner vos clients : il ne s’agit pas de tout faire et de tout décider à leur place. Mais, de les impliquer dans le processus pour qu’ils choisissent les fournitures tout en étant conscients des délais. Vous pouvez par exemple utiliser un tableau de suivi partagé pour noter les références des fournitures, les commandes et les livraisons.
Pour faciliter ce processus collaboratrif nous avons développé nos propres checklists et tableaurs G-sheet prêts à l’emploi (tableau des quantitatifs, tableau de suivi des commandes et du budget, …). Tous ces outils et bien d’autres sont disponibles dans le PACK Chantier Cadré : un PACK complet (méthodo + outils + logiciels) pour gérer un chantier en architecture d’intérieur de A à Z.
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6. Organiser des réunions de chantier efficaces
Une bonne réunion de chantier est concise et va droit au but. Commencez par définir un ordre du jour précis, en listant les points clés à aborder, et envoyez-le aux participants au moins 48h à l’avance. Invitez uniquement les personnes concernées par les sujets traités pour éviter aux artisans de se déplacer inutilement. Avant la réunion, rassemblez tous les documents nécessaires : plans, devis, compte rendus précédents, etc.
Pendant la réunion, commencez par un rappel de l’ordre du jour, puis faites un point sur l’avancement des travaux : passez en revue les tâches terminées et identifiez les éventuels retards. Si des problèmes surgissent, adoptez un rôle de facilitateur : encouragez les artisans à proposer des solutions. Votre rôle n’est pas d’imposer des décisions, mais de coordonner les échanges pour trouver ensemble les meilleures options.
À la fin de la réunion, résumez les décisions prises, les responsabilités et les délais, puis rédigez un compte rendu sous 24h à envoyer à toutes les entreprises (présentes ou non). Des applications de suivi de chantier comme ArchiReport vous permettent de rédiger le compte rendu en temps réel et le faire valider directement par les artisans. (Profitez d’un accès gratuit pendant 12 mois à ArchiReport grâce à notre PACK Chantier Cadré.)
7. Suivre et adapter le planning d’interventions des travaux
En tant que maître d’œuvre, vous êtes aussi le maître du temps sur le chantier. Même si un calendrier prévisionnel est établi au départ, il doit être constamment réajusté pour tenir compte des aléas inévitables : retards, imprévus ou décalages entre les interventions des artisans. C’est là que vos réunions de chantier et leurs comptes rendus prennent tout leur sens : ils permettent de faire le point sur l’avancement, d’identifier d’éventuels problèmes de coordination entre corps d’état et de mettre à jour les dates des prochaines interventions.
Adaptez continuellement le calendrier et assurez-vous que chaque artisan sait quand intervenir et dans quelles conditions. C’est cette gestion proactive et flexible qui garantit un chantier fluide.
8. S’assurer de la bonne réception à la fin chantier
La réception des travaux est l’étape finale qui marque la fin du chantier. Le maître d’ouvrage (votre client), inspecte le projet terminé et valide le travail réalisé par chaque entreprise. Pour chaque lot (menuiserie, électricité, peinture, etc.), un procès-verbal de réception des travaux (PV) est rédigé pour formaliser la fin des prestations et noter les éventuelles réserves.
Le PV de réception déclenche la garantie de parfait achèvement (GPA), qui couvre tous les défauts pendant un an après la réception. Puis, la garantie décennale prend le relais, protégeant contre les dommages affectant la solidité de l’ouvrage pendant 10 ans. Le PV de réception atteste de la date de fin des travaux et facilite les démarches avec l’assureur en cas de litige.
En tant qu’architecte d’intérieur, votre présence n’est pas obligatoire, mais elle est très appréciée par vos clients.
Dans la gestion d’un chantier, l’humain est au cœur de tout. Bien au-delà de compétences techniques et organisationnelles, votre rôle est d’être un point d’ancrage : pour votre client, en le rassurant et en l’accompagnant ; pour les artisans, en coordonnant leurs interventions et en maintenant une communication fluide. Gérer les imprévus, désamorcer les tensions, et garantir que tout avance dans les meilleures conditions — voilà ce qui fait la différence entre un chantier réussi et des travaux chaotiques.
À l’École HOME, on fait de l’architecture d’intérieure pertinente jusque sur le chantier. C’est pour transmettre notre méthodologie made in HOME que nous avons conçu le PACK Chantier Cadré : un programme complet en 6 modules consacré à la gestion de chantier avec une méthodologie, des logiciels, des outils prêts à l’emploi et plein de conseils pour gérer les travaux de A à Z.
Quelles sont les étapes du suivi de chantier que vous trouvez les plus difficiles à gérer ? Partagez-nous votre expérience en commentaire de l’article!
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